講師プロフィール

岡えり

1985年6月生まれ、沖縄県糸満市出身。5人きょうだい(長女、長男、次男、本人、三男)の4番目。神奈川県立保健福祉大学卒業後、作業療法士として精神科や訪問リハビリの仕事に従事。結婚・出産を経て、3人の子育てと仕事の両立が困難で専業主婦になる。社会から断絶された生活に生きがいを失い、働くことを望むが子育てとの両立が難しい現実にぶち当たる。オンラインで話を聴くという仕事を始め、毎月100名以上のお客さまと有償で話を聴く体験を元に、子育てをしながらでも働ける仕事として、場所を選ばずオンラインで「話を聴く」という仕事を創出するべく、共同創業者の成瀬と株式会社Livelyを創業。オンラインでアクティブリスニングサービスを提供する「LivelyTalk」を提供する。話を聴くプロは1年超で6,000名以上の応募から厳選採用し、170名が活動(活動準備中)している。

主な講演テーマ

• 「三姉妹の母親が専業主婦からITベンチャーを起業した理由」
• 「今日からはじめる聴くコミュニケーション革命」
• 「カスタマーハラスメント対策のためのアクティブリスニング」
• 「組織の心理的安全性を高めるアクティブリスニング研修」

主な講演実績

研修

国際自動車管理職向け「アクティブリスニング研修」
国際自動車乗務社員向け「アクティブリスニング研修」
大手生命保険会社営業職向け「お客さまから選ばれるアクティブリスニング研修」
大手生命保険会社リーダー向け「自分らしいリーダーになるコミュニケーション研修」
X Taxi「カスタマーハラスメント対策のためのアクティブリスニング」

講演

藤沢市「孤独を防ぐ対話のすすめ」

主なメディア出演

新聞

日経新聞「「聞き役」のプロ、オンラインで人に寄り添う　岡えり氏」
神奈川新聞「積極的傾聴スキル学ぶ　タクシー大手、ベンチャー企業のサービス試験導入」
琉球新報「祖父が語った言葉、いまの起業の原点に 「自らの選択肢を狭めず」」

テレビ

NHK「首都圏情報 ネタドリ！」

ラジオ

FM Yokohama「プラする」
J-WAVE 81.3FM「GLOBAL BUSINESS CHARGE」

Webメディア

大阪国際大学「おとなインターン」ドキュメンタリー動画＆記事
キャリア教育・職業調べサイト「EduTownあしたね」
経営者インタビューサイト「コントリ」
起業家インタビューサイト「ウゴイテワカル研究所」
「面白法人カヤック」Webメディア
インタビューサイト「Re・Rise News」
インタビューサイト「another life.」

講演内容の例

「組織の心理的安全性を高めるアクティブリスニング研修」

人に話を聴いてもらうだけでストレスが解消され、モチベーションが高まりますが、
聴き手の態度次第では相談したことで逆にストレスが増し、モチベーションが下がってしまうこともあります。

そこで取り入れたいのがアクティブリスニングです。

アクティブリスニングとは、カウンセリングなどに用いられるコミュニケーション技法の一つです。
アクティブリスニングの特徴は、会話をする際に相手の話をただひたすら聞き続けるのではなく、
相手が伝えたい本質的な事や感情を汲み取り、効果的な質問で深掘りし、共感を示していきます。

話しやすく、助け合う組織、そして挑戦する組織を作るためにも、アクティブリスニングで心理的安全性を高めることが重要です。